z444 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "z444" — z444.bio ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল মোবাইল বা ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি z444 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং/অথবা পরিষেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — z444 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেট।
• "পরিষেবা" — z444-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল অনলাইন গেমিং, বেটিং, ক্যাসিনো ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ।
• "প্রকৃত অর্থ" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত প্রকৃত মুদ্রা (BDT/টাকা)।
• "বোনাস অর্থ" — z444 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।

এই দলিলে যেখানে একবচন ব্যবহৃত হয়েছে সেখানে বহুবচনও প্রযোজ্য এবং যেখানে পুরুষবাচক শব্দ ব্যবহৃত হয়েছে সেখানে স্ত্রীবাচকও অন্তর্ভুক্ত।

z444 প্ল্যাটফর্মে পরিষেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ — অবশ্যই সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• z444 যেকোনো সময় KYC যাচাইয়ের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য বৈধ দলিল চাইতে পারে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদানে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিরুৎসাহিত।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

z444-এ নিবন্ধন করতে ও পরিষেবা গ্রহণ করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার অধিকারী হতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর পূর্ণ হয়েছে।
• বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক।
• আইনগতভাবে অনলাইন গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়ার অধিকার রাখেন।
• মানসিকভাবে সক্ষম এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
• পেশাদার গেমার বা কর্মকর্তা-কর্মচারী নন যাঁদের অংশগ্রহণ স্বার্থের দ্বন্দ্ব তৈরি করতে পারে।

z444 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার z444-এর রয়েছে।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, DBBL (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), Visa, Mastercard।
• কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর নিজ নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• সফল জমার পর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথমবার উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমাকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• অস্বাভাবিক পরিমাণ বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে z444 উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অর্থ থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

z444 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই অফারগুলি নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় নির্দিষ্ট শতাংশ ম্যাচ বোনাস পাবেন। বোনাসের পরিমাণ ও শতাংশ পরিবর্তনযোগ্য।
• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার যুক্ত থাকে। বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে সেই পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদকাল থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম ক্যাটাগরিতে ব্যবহারযোগ্য। বোনাস অফারের বিস্তারিত শর্ত প্রতিটি অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• একাধিক বোনাস: এক সময়ে একটিমাত্র বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে, যদি না নির্দিষ্ট অফারে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা অর্জনের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম করা হলে সকল বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

z444 যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

z444-এ প্রদত্ত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe) দ্বারা পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত বিধিমালা সকল গেমে প্রযোজ্য:

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) শতাংশ গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। ব্যবহারকারীরা গেম শুরুর আগে এই তথ্য যাচাই করে নিতে পারেন।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়কার অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে গেমের সর্বশেষ বৈধ অবস্থা রেকর্ড অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ ও গেম প্রোভাইডারের রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• গেমে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল করে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হতে পারে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি z444 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, জমা ও জয় বাজেয়াপ্ত করার পাশাপাশি আইনগত ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে:

• প্রতারণা ও জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা, চুরি করা কার্ড বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বট ও স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: গেমিংয়ে অন্যায় সুবিধা পেতে বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার।
• কোলাবোরেটিভ প্রতারণা: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে গেমে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং: বেআইনি অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• গেম হ্যাকিং: সফটওয়্যার রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ারিং বা যেকোনো প্রযুক্তিগত পদ্ধতিতে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রবেশাধিকার: ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে z444 ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইয়ের জন্য অনুরোধকৃত দলিল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা না দিলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের ইঙ্গিত পাওয়া গেলে।
• ব্যবহারকারী নিজে দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ: যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ জানাতে [email protected]তে ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে জমাকৃত যোগ্য অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

z444 নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের ত্রুটির কারণে গেম সেশন বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সিস্টেম বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা ভুল সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ফোর্স মেজিউর পরিস্থিতিতে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

z444 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত কারণে মাঝে মাঝে পরিষেবা অস্থায়ীভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। সদস্যদের আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

z444 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। সংক্ষেপে:

• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও KYC যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়।
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কেবলমাত্র কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারী তাঁর তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

z444 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে সাত (৭) দিন আগে সদস্যদের ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও যদি কোনো সদস্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে তিনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।

এই দলিলের সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণ সবসময় z444.bio/terms-conditions ঠিকানায় পাওয়া যাবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অস্পষ্টতা বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট হিসেবে প্রদর্শিত — ক্লিকযোগ্য নয়)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সাত দিন, বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST)
• ভাষা: বাংলায় সাপোর্ট সদা উপলব্ধ

অভিযোগ দাখিলের পর z444 সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেয়। জটিল বিষয়গুলির ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ তদন্ত সম্পন্ন করতে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।